COVID-19因其对各地医疗机构造成的损失而闻名；缺乏可用的床位，有限的供应和设备，以及压倒性的病人负荷都会极大地抑制医疗机构的运作能力。自大流行病开始以来，事情已经平静下来，但是，当下一次大潮来临时，你的团队是否做好了准备？
疫情激增的季节并不是我们所期待的。然而，作为COVID-19的医疗服务提供者，当我们社区的病例激增时，我们非常认真地对待我们的角色。
以下是我们计划如何正面应对下一次的激增，同时尽可能地保证我们团队成员的安全。如果你是一名领导或提供者，我们很愿意分享我们对前线的一些最佳建议。
1.保持有序
你的设施是否为电涌成功进行了优化？甚至像你的设施在空间上的设置方式也可以帮助你改善你的工作流程。当你完全被淹没时，人体工程学和效率会有很大的帮助。
在你的日常工作中是否有任何小的不便可以改进？即使能立即从特定的岗位上获得你所需要的设备和用品，也能促进在激增期间获得更快、更愉快的体验--不仅对你和你的员工，而且对你的病人。
2.保持最新状态
在普通时期，小事往往没有什么区别。只有在病人数量异常多的时期，这些小插曲才会真正增加。
在今年秋天的激增季节之前，最好确保你的COVID-19相关的计费代码、数字仪器和COVID-19电子病历包都在第一波之前完全更新。
中国疾病预防控制中心提出的报告要求确实时常有小的变化；在突发事件发生之前，补习一下基本知识总没有坏处，我们建议你要求你的管理团队也这样做。
3.与你的团队保持接触
这个行业不适合胆小的人。我们知道你领导着一个专业团队，但事实是这样的。COVID-19对全球（包括美国）医护人员的心理健康产生了巨大影响。
虽然大流行病的创伤在某种程度上已经过去，但要认识到你的团队所表现出的任何压力和焦虑的迹象--当我们工作过度时，我们往往会变得情绪化、健忘，并且对他人的外展没有反应。
恢复力并不总是容易的，尤其是在24小时轮班之后。如果你是一个领导者，花点时间与你的任何员工平起平坐，这些员工似乎被他们的工作量、他们看到的案件的性质或任何其他可能阻止他们在高峰期工作的压力因素所压倒了。
你可能并不总是能够提供一天的休息时间，但重新分配你的团队的工作量可能会给正在挣扎的人以短暂的缓和，他们需要重新站起来。一杯热茶、一份点心和一个发泄的时刻都可以起到很大的作用--在当下提供你能提供的一点东西，即使天空感觉要塌了。
4.实施远程医疗实践
然而，像监考测试和其他类型的虚拟医生访问等远程医疗程序可以对你成功能够帮助的病人的数量产生巨大影响。
远程病人可视化，任何允许从病人家中与医生进行虚拟访问的远程医疗应用程序或工具，都是一种有用的远程医疗工具，你提供的任何虚拟窗口都限制了你的诊所或医疗保健中心对新病人的接触，并为那些更迫切需要面对面服务的病人节省了空间。
如果远程医疗和远程保健不是你的员工日常工作的常规部分，你可能需要提供一些教育，让他们尽快掌握。即使是不面向病人的虚拟资源也能为你节省大量的时间--任何类型的远程支持工具都能限制旅行时间，为你的团队提供他们所需要的访问，而不需要把他们从工作中拉出来。
5.要求患者进行预约
在一个完美的世界里，你的护理点能够不失时机地处理每一个前来就诊和开车的人。对一些人来说，这个理想是现实。然而，对大多数人来说，事实很残酷：时间、物资、设备和人力都是有限的。
我们建议在病例报告激增时实施一个激增季节的预约系统，而不是向世界宣战--这就是我们计划在今年秋天做的事情。就你而言，这可能需要审查和调整你目前的系统，包括你提供给病人的任何指示或文件。
让你的病人访问一个在线门户（最好是一个他们能够通过移动设备访问的门户）。当你确切地知道你面前有多少人，并且很清楚有多少人就在拐弯处，你就能够更有效地分配你的资源，并且在理论上，为尽可能多的病人服务。
在一天结束时，你能做的就是提前计划，并尽可能负责任地准备。我们不是超人，我们中很少有人有无限的资金和额外的资源待命。
你能为你所服务的社区做的最好的事情就是在你和你的团队能合理容纳的情况下照顾尽可能多的新病人。这是一个很好的方法，可以公平地算出这一切。
下一次激增就在前面吗？
据统计，就新的COVID病例报告而言，11月、12月和1月是一年中最危险的月份。今年不太可能是一个例外，这就是为什么我们要在这里分享我们自己的一些成功的最佳做法。
如果你只是一个认真对待自己健康的普通人，你会很高兴知道我们的大门将在这个秋冬向你敞开。和我们一起做好准备，戴上口罩，限制你与公众的接触，当然，还要经常检测，特别是在你有症状的时候。
