Política de privacidad - Clínica Covid

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA CLÍNICA COVID

Última actualización: 21 de abril de 2020

Clínica COVID (la "Clínica,” “nosotros,” “nosotros" o palabras de significado similar) respeta su privacidad y se compromete a protegerla. Esta Política de Privacidad describe cómo podemos recoger, utilizar y compartir su información personal en relación con su uso de www.covidclinic.org, www.covidclinicregistration.com, www.CCR.com y cualquier otro sitio web relacionado con la Clínica (colectivamente, el "Sitio web") y cualquiera de las aplicaciones, servicios online, aplicaciones móviles, interfaces de programación de aplicaciones (API) y cualquier otro servicio relacionado de la Clínica (junto con el Sitio Web, los "Servicios”). Esta Política también explica ciertas opciones que usted tiene sobre el uso de su información personal. Al utilizar los Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política, a menos que la legislación aplicable exija un consentimiento adicional.

Es posible que vea otros avisos de privacidad cuando recopilemos su información personal para determinados fines. Esos avisos complementan esta Política.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política antes de utilizar los Servicios o enviar cualquier información personal. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta esta Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando, y su uso continuado del Sitio Web y de los Servicios después de que hagamos cambios se considera como una aceptación de esos cambios, así que por favor revise esta Política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

Información que recogemos: Cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar su información personal cuando usted nos la proporciona, cuando viene vinculada de otras fuentes o a través de métodos automatizados. "Información personal" en el marco de esta política significa "información personal", "datos personales" o "información sanitaria protegida", tal y como se define en la legislación aplicable, y en términos generales, puede incluir lo siguiente:

  • Información que le identifica como individuo, como: su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y débito, información de la matrícula y otros;

  • Identificadores únicos, como su nombre de usuario, contraseña, preferencias de marketing, tipo de navegador, dirección IP, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y sus datos de uso y navegación;

  • Información sobre el estado de salud, la prestación de asistencia sanitaria o el pago de la misma que pueda vincularse a una persona concreta.

  • Información sobre sus características, condiciones o comportamiento que esté asociada a uno de sus identificadores o que pueda relacionarse razonablemente con usted.

La "información no personal", por otro lado, es la información que ha sido anonimizada, agregada o desidentificada de manera que no puede ser razonablemente vinculada a un individuo.

Información personal.

Información que nos proporciona. Podemos recopilar directamente de usted algunas o todas las categorías que se enumeran a continuación cuando rellena un formulario en nuestro sitio web; utiliza cualquiera de nuestros servicios; o se pone en contacto directamente con nosotros para hacernos preguntas o comentarios:

  • Identificadores" como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario y otros datos similares;

  • Información demográfica como el idioma preferido, la edad, la fecha de nacimiento e información similar;

  • Información financiera", como la información de las tarjetas de pago;

  • Información sanitaria" como los síntomas, la cobertura sanitaria, el historial de salud y la información sobre el proveedor de servicios sanitarios;

  • Contenido del usuario"como el contenido de sus comunicaciones o respuestas a nosotros; y

  • Cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.

Si se niega a proporcionar la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle uno o más Servicios, o que no reciba acceso a determinadas funciones de un Servicio.

Información recopilada automáticamente de su dispositivo. Cuando usted accede y utiliza nuestros Servicios, los servidores informáticos pueden recoger automáticamente información de su dispositivo o navegador. En algunos casos, limitamos esta recopilación a información no personal, pero podemos recopilar lo siguiente siguiente información personal:

  • Identificadores en línea", como la dirección IP, el identificador del dispositivo, las cookies y otros datos similares;

  • Información sobre el dispositivo/navegador" como el proveedor de servicios de Internet (ISP), el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador y la configuración;

  • Información de uso e historial de navegación" como:

    • métricas de uso (incluidos los índices de uso, la aparición de errores técnicos, los informes de diagnóstico, las preferencias de configuración, la información de las copias de seguridad y otros registros);

    • las pulsaciones del usuario en un formulario web (independientemente de que el usuario complete o envíe el formulario web);

    • las interacciones con los contenidos (incluidas las búsquedas, las visualizaciones, las descargas, las impresiones, las comparticiones, los flujos y las visualizaciones);

    • el historial del recorrido del usuario (incluidos los flujos de clics y la navegación por la página, las URL, las marcas de tiempo, los tiempos de respuesta de la página, la información sobre la interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los errores de descarga), las interacciones y preferencias publicitarias (incluido cuándo y cómo interactúa con los materiales de marketing, las compras o los pasos que realiza después de ver un anuncio) y datos similares; y

  • Datos de geolocalización", como su ubicación física aproximada cuando accede a nuestro Servicio.

Parte de esta información se recopila mediante el uso de "cookies", que incluyen un fragmento de datos almacenado en el disco duro del visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a los servicios e identificar a los visitantes habituales. Las cookies pueden permitirnos rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en el sitio web y compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio. Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes del sitio web. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a dirigir y mejorar nuestro negocio. El uso de una cookie no está vinculado a ninguna información personal en el sitio web. La mayoría de las cookies expiran después de un período de tiempo definido.

Información de otras fuentes. Es posible que trabajemos con terceros que nos ayuden a gestionar o prestar los Servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, proveedores de contenidos en línea, instalaciones de pruebas de laboratorio, departamentos de salud) y que recojan parte de la información descrita anteriormente. Podemos combinar dicha información con la que obtenemos de usted. En la medida en que la información, sola o combinada, constituya información personal, la trataremos como información personal tal y como se describe en esta Política. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros. A menos que se le haya notificado lo contrario, toda la información recopilada a través de nuestros terceros autorizados sigue estando regida por las obligaciones de seguridad y confidencialidad que se establecen en esta Política y en la legislación aplicable, incluida, con respecto a la información sanitaria protegida, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos de 1996, con sus modificaciones ("HIPAA").

Cómo utilizamos la información personal. Podemos utilizar la información personal recopilada para los siguientes fines, con sujeción a las restricciones impuestas por la legislación aplicable:

  • Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos;

  • Para mejorar el contenido y los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web;

  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;

  • Para responder a sus preguntas;

  • Para ponernos en contacto con usted para enviarle avisos legales u otra información que pueda ser relevante para los Servicios;

  • Para detectar, investigar, mitigar o prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas, amenazar la seguridad de nuestros Servicios o puedan ser fraudulentas o ilegales;

  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales;

  • Para comercializar nuestros servicios;

  • Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web;

  • Para cumplir con cualquier otro propósito para el que la proporcione; y

  • De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información o en virtud de su consentimiento.

Podemos utilizar la información no personal para cualquier propósito. Esto puede incluir proporcionar un recuento accesible al público de los resultados positivos de las pruebas de COVID-19, incluidos los resultados positivos de las pruebas de anticuerpos de COVID-19, en nuestro sitio web. Para mayor claridad, todos los resultados de las pruebas que se proporcionen públicamente no incluirán ni estarán vinculados a ninguna de sus informaciones personales, incluida su información sanitaria protegida.

Compartir información personal. No revelamos su información personal excepto en los siguientes casos:

  • Contratistas y proveedores de servicios. Podemos compartir su información, y en algunos casos su información personal, con ciertos contratistas y proveedores de servicios que realizan funciones o servicios inherentes a nuestros Servicios prestados a usted, como los laboratorios de pruebas que analizan y proporcionan los resultados de su prueba COVID-19, su Departamento de Salud local, los anfitriones de nuestros Servicios, los gestores de bases de datos, los procesadores de pagos y similares. Cuando sea necesario y apropiado, y según lo requiera la ley aplicable, nuestros acuerdos con esas partes les prohíben utilizar la información personal que compartimos para cualquier propósito que no sea la prestación de servicios a nosotros y según lo contemplado por los Servicios que le estamos proporcionando. PARA MAYOR CLARIDAD, TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE COMPARTIMOS, INCLUIDA SU INFORMACIÓN SANITARIA PROTEGIDA, ES COMPARTIDA Y PROTEGIDA POR NOSOTROS EN CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE;

  • Divulgación obligatoria y procedimientos judiciales. Es posible que tengamos la obligación legal de revelar información personal sobre usted a las autoridades gubernamentales o a otros terceros cuando así lo exija la ley o en virtud de una citación válida, una demanda de litigio o una orden judicial. También es posible que tengamos que revelar y procesar de otro modo su información personal de acuerdo con la legislación aplicable para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, en procedimientos judiciales civiles o penales;

  • Fusiones y adquisiciones. Si decidimos vender, comprar, fusionar o reorganizar de alguna manera nuestro negocio, esto puede implicar que revelemos información personal a compradores potenciales o reales y a sus asesores, o que recibamos información personal de los vendedores y sus asesores; y

  • Su consentimiento. Podemos compartir su información personal con otros si tenemos su consentimiento para hacerlo.

Calidad y conservación de la información personal. Adoptamos medidas razonables para mantener la exactitud de su información personal y para eliminar la información personal incorrecta o innecesaria. Conservamos la información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad o comunicados de otra manera a usted, a menos que se requiera un período más largo por la ley aplicable.

Seguridad de los datos. Para salvaguardar la información personal contra el acceso, la eliminación, el robo o la divulgación no autorizados, aplicamos y mantenemos procedimientos y prácticas de seguridad adecuados a la naturaleza de la información y razonables a la luz de las normas del sector y de nuestras operaciones, riesgos y recursos particulares. Evaluamos periódicamente el funcionamiento y la adecuación de estos procedimientos y prácticas y los ajustamos cuando las nuevas normas, operaciones o riesgos lo requieren. Desgraciadamente, en nuestro mundo digital cada vez más conectado, nadie puede garantizar una seguridad perfecta de los datos, y no podemos prometer que nuestros procedimientos y prácticas eviten siempre una violación de la información personal. Si detectamos una violación de este tipo, notificaremos rápidamente a las personas afectadas, a terceros y a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, tal y como exige la legislación aplicable.

Le animamos a que ayude a maximizar la seguridad aplicando sus propias medidas de seguridad personales. Para obtener más información sobre lo que puede hacer para proteger sus datos, consulte los consejos y recursos que ofrece la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en https://www.consumer.ftc.gov/topics/privacy-identity-online-security.

Señales "Do Not Track" (no rastrear). Los navegadores y las aplicaciones que usted utiliza para visitar nuestro sitio web y nuestros servicios pueden ofrecer ciertas funciones de "no seguimiento". Por lo general, los navegadores que tienen estas funciones activadas envían una señal a los sitios web que informa al operador del sitio de que usted no desea que el sitio lo rastree. No respondemos a estas señales porque todavía no existe un entendimiento común sobre cómo procesar estas señales o un consenso sobre lo que significa "rastrear".

Enlaces a servicios de terceros. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Por ejemplo, nuestro sitio web puede contener enlaces proporcionados por plataformas de medios sociales que usted puede utilizar para publicar directamente desde nuestro sitio web. La información recopilada por esos terceros se rige por sus políticas de privacidad, no por las nuestras, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esos otros sitios web. Le recomendamos que se informe sobre las prácticas de privacidad de esos terceros.

Proteger la privacidad de los niños. Usted debe tener dieciocho (18) años o más para utilizar nuestros Servicios. Los menores de dieciocho (18) años y de al menos trece (13) años de edad sólo pueden utilizar nuestros Servicios con el consentimiento y la supervisión directa de un padre o tutor legal. Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. Ningún menor de 13 años puede proporcionar información personal en o a través del Sitio Web. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento expreso por escrito de sus padres o tutores legales. Si usted es menor de 13 años, no utilice ni proporcione ninguna información en nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres o tutores legales, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros.

Sus derechos y opciones. Puede optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico utilizando el enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros de otra manera. En cualquier momento, puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies y otros píxeles de seguimiento de acuerdo con las instrucciones relacionadas con su navegador. Sin embargo, si decide desactivar estas tecnologías, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

Residentes de California. De acuerdo con el artículo 1798.83 del Código Civil de California, los clientes de este estado tienen derecho a solicitar información sobre si una empresa ha revelado información personal a terceros con fines de marketing directo. No vendemos ni compartimos su información personal con terceras empresas para sus fines de marketing directo sin su consentimiento. Puede obtener más información sobre la CCPA aquí: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

Cambios en esta política. Revisaremos esta Política de Privacidad periódicamente y la actualizaremos según sea necesario para reflejar los cambios materiales en la legislación aplicable, nuestras prácticas de privacidad o nuestros Servicios. Le notificaremos los cambios materiales en el tratamiento de su información personal directamente si tenemos su información de contacto, y usted debe revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse al tanto de nuestras prácticas actuales.

Contacte con Con nosotros. Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, o desea ejercer sus derechos en relación con su información personal según la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros directamente en: info@covidclinic.org.

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